Сброс принтера до заводских настроек
13 января 2026 г. — Банки Украины
Периодически принтеры требуют полного восстановления заводских настроек для устранения различных проблем. Сброс принтера до заводских настроек — это процесс, который удаляет все пользовательские конфигурации, счётчики картриджей, сетевые параметры и ошибки в памяти устройства. Эта процедура необходима в случаях, когда принтер не распознает заправленный картридж, выдаёт ошибки о несовместимости расходных материалов, неправильно считает объём чернил или тонера, демонстрирует критические ошибки памяти (включая коды 5B00 для Canon), или же блокирует печать после переполнения абсорбера (памперса). Дополнительно рекомендуем ознакомиться с нашим материалом о настройке принтера, где подробно описаны все аспекты конфигурации оборудования. В данном руководстве вы найдёте пошаговые инструкции по сбросу основных современных моделей, а также узнаете о критических ситуациях, когда требуется профессиональный сервис.
Сброс HP LaserJet: подробная инструкция
Принтеры линейки HP LaserJet отличаются универсальным меню управления, которое позволяет быстро вернуть устройство к заводским параметрам. Процедура сброса HP LaserJet выполняется через встроенное сервисное меню и применима к популярным моделям серии M404, P2055, а также к аппаратам формата OfficeJet. Для лазерных принтеров HP существует два основных типа сброса: восстановление значений по умолчанию (затрагивает только параметры печати, сохраняет сетевые настройки) и холодный сброс NVRAM (полное очищение памяти, включая счётчики страниц и параметры сети).
Чтобы выполнить восстановление заводских настроек HP LaserJet P2055 или M404, следуйте этапам: включите принтер и убедитесь, что панель управления отзывается на нажатия; нажмите кнопку OK для входа в меню; используя клавиши со стрелками вверх/вниз, найдите пункт Обслуживание (Maintenance) и подтвердите выбор кнопкой OK; в открывшемся подменю выберите Восстановление значений по умолчанию (Restore Default Settings или Reset Settings) и нажмите OK; появится запрос подтверждения — снова нажмите OK для начала процесса; принтер выполнит инициализацию (может потребоваться 30–60 секунд), после чего вернётся в режим готовности.
Для холодного сброса NVRAM на HP LaserJet, который удаляет все счётчики страниц и полностью очищает память устройства, выполните следующую последовательность действий: выключите принтер кнопкой питания; выдержите паузу в 10 секунд для полной разрядки конденсаторов; включите принтер и дождитесь завершения цикла инициализации (появится надпись Ready); во время этого цикла найдите кнопку GO или Start и удерживайте её в течение 20–30 секунд — все индикаторы начнут мигать последовательно; отпустите кнопку и дождитесь окончания процесса сброса, который занимает 1–2 минуты; принтер автоматически перезагрузится и вернётся в исходное состояние. На моделях с сенсорным экраном (M404dn и новее) процедура немного отличается: в главном меню нажмите Setup → Printer Maintenance → Restore Settings → выберите опцию Cold Reset и подтвердите выбор — устройство выполнит полный сброс конфигурации.
Сброс Canon i-SENSYS и многофункциональных устройств
Принтеры Canon требуют доступа к сервисному режиму для выполнения полного восстановления параметров. На устройствах серии Canon i-SENSYS и многофункциональных центрах линейки imageCLASS вход в сервисный режим осуществляется универсальной комбинацией клавиш. Для доступа к сервисному меню нажмите кнопку Menu на панели управления, затем последовательно введите код **[*] ** с помощью цифровой клавиатуры или сенсорного экрана — на экране должна отобразиться надпись Service Mode или Сервисное меню. После входа в сервисное меню навигируйте к пункту Copier (Копир) → Function (Функции) → Clear (Очистить) → выберите Clear All Settings (Очистить все настройки) или просто Clear (Очистить) и подтвердите действие.
Процесс сброса памяти Canon может занять несколько минут, во время которого устройство будет издавать характерные звуки инициализации и мигать индикаторы. Когда сброс завершится, на экране отобразится сообщение Reset Complete или Очистка завершена, и принтер вернётся в нормальный режим работы. Важно: после полного сброса Canon i-SENSYS экран может отобразиться на японском языке, что является нормой. Для восстановления языка интерфейса повторно зайдите в сервисный режим (Menu → [*]), затем выберите System Settings → Language → English (или нужный язык) и подтвердите выбор. Рекомендуется после сброса запечатать несколько тестовых страниц, чтобы убедиться в корректной работе всех компонентов и правильной калибровке цвета (если устройство цветное).
Сброс Brother и Samsung: специфика процедур
Принтеры Brother серии TN (популярные модели DCP-1512R, HL2130, HL1110) используют механический способ сброса счётчика, совмещённый с программной процедурой. На печатных устройствах Brother сброс выполняется путём манипуляции физическими переключателями при нажатии на специальную кнопку, которая обычно располагается на левой стороне принтера в отсеке с фотобарабаном. Для выполнения процедуры откройте переднюю крышку Brother, нажмите и удерживайте зелёную или синюю кнопку сброса (обычно расположена напротив фотобарабана), включите принтер и дождитесь, пока валики начнут вращаться; затем отпустите кнопку на 2 секунды, снова нажмите и удерживайте до полной остановки механизма; если операция выполнена верно, на панели должна загореться зелёная лампочка Ready, указывающая на успешный сброс счётчика.
Для многофункциональных устройств Samsung серии CLP и MLT (CLP-365, CLP-620, SL-C460 и их аналоги) требуется программный сброс через меню принтера. Нажимайте кнопку Menu на панели управления 10–15 раз подряд до появления пункта System Settings или Обслуживание; используя клавиши навигации (стрелки вверх/вниз), найдите опцию Reset (Сброс) или Factory Reset (сбросить принтер до заводских настроек) и подтвердите выбор кнопкой OK; в следующем меню выберите All Settings (Все параметры) или Full Reset (Полный сброс); принтер выдаст предупреждение о том, что все настройки будут удалены — подтвердите действие; устройство выполнит процесс инициализации (обычно 2–3 минуты), после чего вернётся в режим готовности с полностью очищенной памятью. После успешного сброса Samsung рекомендуется повторно установить сетевые параметры и выполнить калибровку печати, используя встроенные утилиты.
Сброс счетчика картриджа: подробное руководство
Обнуление счётчика картриджа — это специализированная процедура, отличная от общего сброса принтера. Она требуется в том случае, когда аппарат некорректно отслеживает количество использованных чернил или тонера и блокирует печать несмотря на наличие расходных материалов в картридже. На принтерах HP сброс счётчика выполняется через утилиту HP Device Toolbox или встроенный веб-интерфейс принтера. Для сброса NVRAM на HP (который включает обнуление всех счётчиков) воспользуйтесь описанной выше процедурой холодного сброса. Однако если вам нужно обнулить только счётчики чернил без полного восстановления параметров сети, откройте на компьютере программу HP Device Toolbox (обычно установлена вместе с драйверами), выберите вкладку Settings или Maintenance, найдите пункт Ink Levels или Supplies Status и установите значение 99% для каждого картриджа; после этого перезагрузите принтер.
На принтерах Canon сброс счетчика выполняется исключительно через специализированное ПО Canon Service Tool. Алгоритм включает следующие этапы: переведите принтер в сервисный режим, нажав Menu → [*]; подключите устройство к компьютеру через USB; запустите программу Service Tool и дождитесь определения устройства (должна отобразиться зелёная галочка); перейдите на вкладку Main и нажмите Test Print для проверки связи; в левой части окна найдите раздел Clear Ink Counter и выберите пункт Main (для чёрного картриджа) или Color (для цветного); нажмите кнопку Set для обнуления счётчика — значение должно измениться на 0%; закройте утилиту и выключите принтер кнопкой на панели управления. Критически важно: при попытке обнулить счётчик с помощью Service Tool убедитесь, что в картридже действительно присутствуют чернила, иначе программа может заблокировать доступ и выдать ошибку 009 или 006. Если ошибка возникла, отключите принтер на 5 минут, позвольте конденсаторам разрядиться, и повторите попытку.
Для принтеров Brother и Samsung обнуление счетчика выполняется стандартным меню сброса, описанным в предыдущем разделе. На Brother достаточно нажать зелёную кнопку сброса один раз; на Samsung нужно зайти в Menu → System Settings → Reset → All Settings. Однако если на Samsung установлены неоригинальные картриджи с чипами, потребуется специальная процедура: нажмите Menu → # → 1 → 9 → 3 → 4 (очень быстро, как набор пароля) до появления надписи Tech Mode; затем нажмите Menu → используя стрелку вправо найдите New Cartridge и подтвердите OK; подтвердите ещё раз, когда появится запрос Yes?; чип картриджа будет обнулен, и печать возобновится.
Когда сброс не помогает: когда требуется профессиональный сервис
Несмотря на эффективность описанных процедур, в некоторых ситуациях сброс принтера не решает проблему, и требуется профессиональное вмешательство. Признаки, указывающие на необходимость сервисного обслуживания:
— Устойчивые ошибки после сброса — если принтер продолжает выдавать коды ошибок (особенно E0, E1, 013.13, 020.002 на Canon или коды аппаратных сбоев на HP) даже после полного восстановления заводских настроек, это указывает на физическое повреждение электроники, печатающего механизма или датчиков;
— Невозможность входа в сервисный режим — если кнопки не реагируют на нажатия или комбинации кодов не срабатывают, вероятна неисправность панели управления, материнской платы или разъёмов связи;
— Проблемы с печатающей головкой — если после сброса и прочистки головка не восстанавливает качество печати, возможен её физический износ, выход из строя сопел или проблемы с блоком подачи чернил;
— Переполнение абсорбера памперса — в некоторых моделях Canon счётчик абсорбера нельзя обнулить программно, требуется механическая замена этого компонента;
— Блокировка из-за защиты от подделок — современные принтеры HP, Canon и других брендов имеют встроенные системы защиты от использования неоригинальных расходников; если система заблокирует картридж, программный сброс может оказаться неэффективным;
— Проблемы с печатающим механизмом — замятие бумаги, неправильный захват листов, проблемы с прижимным роликом или полоса на печати после сброса могут указывать на необходимость физической очистки или замены деталей.
Сервис TonFix специализируется на диагностике и восстановлении принтеров всех основных брендов — HP LaserJet, HP OfficeJet, Canon imageCLASS, Canon i-SENSYS, Brother, Samsung и других моделей. Наши опытные техники смогут определить причину неисправности, выполнить профессиональную чистку узлов устройства, заменить изношенные компоненты и настроить принтер в соответствии с параметрами вашего офиса. Если вы столкнулись с проблемой, которую не удалось решить самостоятельно используя инструкции по сбросу, обратитесь к нам — мы оказываем экспресс-диагностику и гарантируем восстановление функциональности вашего оборудования в кратчайшие сроки.