Открыт доступ к ряду новых сервисов на платформе АТМ в сети банкоматов VAB Банка
1 сентября 2011 г. — ПАО «ВиЭйБи Банк»
VAB Банк внедрил расширенный функционал в сети своих банкоматов, открывающий доступ к новым сервисам на платформе АТМ. «Мы постоянно совершенствуем и расширяем систему обслуживания клиентов, используя все преимущества, которые открывают для нас современные ИТ-решения. Благодаря интеграции целого ряда новых опций на базе программного обеспечения банкоматов мы сокращаем для клиента необходимость обращения в отделения банка для осуществления наиболее востребованных операций. Это снижает риски потери времени на посещение отделений. Теперь для работы с АТМ клиенту достаточно 1 раз вставить карту, чтобы иметь доступ к различного рода операциям в любых количествах», – отмечает Антон Шаперенков, Заместитель Председателя Правления, Директор по розничному бизнесу VAB Банка.
Сегодня в банкоматах VAB Банка можно получить как стандартные услуги в рамках данного сервиса (обналичить средства, осуществить перевод с карты на карту, пополнить счет мобильного оператора, получить минивыписку с информацией о последних 10 транзакциях по карте), так и осуществить ряд новых операций. На платформе программного обеспечения банкоматов VAB Банка реализована, в частности, возможность смены PIN-кода карты, подключения и отключения услуги SMS-уведомления, получения информации о текущем состоянии счетов, в том числе в разрезе собственных и кредитных средств, внедрен сервис персональных информационных сообщений. Кроме того, любой клиент, пользующийся услугами банкоматов VAB Банка, по желанию может совершить благотворительный платеж в помощь онкобольным детям – эта возможность была реализована банком в рамках социальной стратегии по оказанию благотворительной помощи.
«Полностью клиентоориентированный алгоритм работы с банкоматом за счет интуитивного интерфейса, интересных экранов и многочисленных подсказок на дисплее от нашего веселого и дружелюбного анимационного персонажа Мистера VAB делает обслуживание в нашем банке еще более удобным и комфортным для клиентов», – подытоживает г-н Шаперенков.