Накануне ЕВРО-2012 КОНВЕРСБАНК проводит тренинги для кассовых работников по обслуживанию нерезидентов
10 мая 2012 г. — CityCommerce Bank
Накануне ЕВРО-2012 ПАО «КОНВЕРСБАНК» проводит специальные тренинги для кассовых работников по обслуживанию нерезидентов. Особое внимание во время учений уделяется повышению уровня расчетно-кассового обслуживания, осуществления валютообменных операций, открытия счетов и т.д. Кроме того, сотрудники отделений банка, расположенных рядом с объектами, где предполагается больше сосредоточение футбольных фанатов, протестированы на владение иностранным языком.
«У нас есть отделение, клиентами которых часто являются нерезиденты, например, в отеле «Hyatt» или бизнес-центре «Парус» и наши сотрудники ежедневно обслуживают их на высоком уровне. В то же время, мы осознаем, что во время проведения чемпионата по футболу будет большой наплыв болельщиков из других стран, требующих квалифицированного банковского обслуживания, и мы должны быть хорошо к этому подготовлены», - отмечает заместитель председателя Правления ПАО «КОНВЕРСБАНК» Андрей Голофиевский.
По словам Андрея Голофиевского, все работники банка обеспечены четкими инструкциями и всеми необходимыми нормативными документами НБУ для выполнения своих обязанностей.
«Подобные учебные мероприятия помогают сделать процесс обслуживания клиентов еще более оперативным и улучшить саму систему предоставления услуг в банке в целом, что является стратегически важным направлением в деятельности нашего учреждения», - подчеркнул Андрей Голофиевский.