Повышая клиентоориентированность сервиса, VAB Банк внедрил в банкоматах новый сервис «Платежи клиента»
30 сентября 2011 г. — ПАО «ВиЭйБи Банк»
В банкоматах VAB Банка внедрен сервис «Платежи клиента», который позволяет держателям карт VAB Банка совершать регулярные платежи со своего карточного счета и оплачивать в сети АТМ VAB Банка целый ряд услуг, не обращаясь в отделение.Например, пополнять открытый в VAB Банке депозит или карту «Активные сбережения», предусматривающую быстрый доступ к средствам. Через «Платежи клиента» можно также погашать кредит, оплачивать коммунальные услуги, детский сад, обучение и осуществлять другие предопределенные платежи.
«Единожды заполнив заявку в отделении банка на подключение данного сервиса и указав необходимые реквизиты для регулярных платежей, клиент сможет оплачивать, например, свои ежемесячные обязательства по кредиту, пополнять депозит, оплачивать обучение и ряд других услуг через ближайший банкомат VAB Банка, не привязываясь к графику работы касс в отделении. Он получает в свое распоряжение очень удобный дополнительный инструмент управления своими личными финансами, ведь доступ к банкоматам VAB Банка можно получить в любое время суток и любой день недели. Кроме того, до конца года такие платежи можно совершать совершенно бесплатно – до 01.01.2012 г. VAB Банк проводит акцию, в рамках которой сняты все комиссии за осуществление данных операций в сети банкоматов банка», – рассказывает Антон Шаперенков, Заместитель Председателя Правления, Директор по розничному бизнесу VAB Банка.
Напомним, что вначале сентября банк открыл доступ к ряду новых сервисов на платформе АТМ в сети своих банкоматов. Внедрение сервиса «Платежи клиента» осуществлено в рамках дальнейшего развития функционала АТМ, который позволит перевести на дистанционное обслуживание наиболее востребованные банковские услуги.
«Благодаря инновационным решениям сервис, который предоставляет сегодня наш банк своим клиентам, становится еще более дружественным и технологичным», – подытожил г-н Шаперенков.
Помимо нового сервиса «Платежи клиента», в банкоматах VAB Банка можно осуществить ряд стандартных операций: обналичить средства, осуществить перевод с карты на карту, пополнить счет мобильного оператора, получить минивыписку с информацией о последних 10 транзакциях по карте. На платформе программного обеспечения банкоматов VAB Банка реализована также возможность смены PIN-кода карты, подключения и отключения услуги SMS-уведомления, получения информации о текущем состоянии счетов, в том числе в разрезе собственных и кредитных средств, внедрен сервис персональных информационных сообщений. Кроме того, любой клиент, пользующийся услугами банкоматов VAB Банка, по желанию может совершить благотворительный платеж в помощь онкобольным детям – эта возможность была реализована банком в рамках социальной стратегии по оказанию благотворительной помощи.