Позвонить в Сведбанк стало проще
21 декабря 2010 г. — Омега банк
Отныне воспользоваться услугами контактного центра АО «Сведбанк» (публичное) стало проще и дешевле.С целью оптимизации обращений в контактный центр, а также предотвращения лишним затратам клиентов на услуги связи, Сведбанк упраздняет два дополнительных телефонных номера, предлагая использовать три телефонные линии:
243 (для абонентов мобильной связи), 0800504000 (для бесплатных звонков по Украине со стационарных аппаратов), (044) 590-0000 (для звонков со стационарных аппаратов в Киеве).
«Призываем наших клиентов-абонентов мобильной связи активнее использовать номер 243. Это позволит сэкономить средства, ведь звонок с мобильного телефона на городской номер стоит гораздо дороже. Кроме того, позвонив на номер 243, Вас быстрее соединят с сотрудником банка за счет уменьшения количества и длительности автоматических подсказок голосового меню, - говорит Татьяна Шалига, руководитель Центра дистанционных услуг АО «Сведбанк» (публичное)».
В рамках упрощения процесса обращения в контактный центр Сведбанка, с 1 февраля 2011 года будет упразднено два дополнительных телефонных номера: 88005040500 и (044) 5900001. Для удобства клиентов, до 1 февраля 2011 года на эти номера будет установлен автоответчик, который уведомит абонентов об изменениях телефонных номеров АО «Сведбанк» (публичное).
«Простота и забота о собственных клиентах – это главные принципы, которыми руководствуются Сведбанк в повседневной работе. Мы стараемся сделать максимально удобным не только каждый визит клиентов в отделение, но и звонок в банк, - отметил Владимир Довгаль, начальник Управления розничных продаж АО «Сведбанк» (публичное)».