ПриватБанк поставил рекорд, обслужив более 2 миллионов клиентов за сутки
2 декабря 2011 г. — ПАО КБ «Приватбанк»
29 ноября 2011 года ПриватБанк поставил национальный рекорд банковского обслуживания - за сутки его услугами воспользовались 2 163 728 человек. Как сообщил заместитель председателя правления ПриватБанка Юрий Кандауров, в среднем в ноябре банк ежедневно обслуживает около 1 миллиона 740 тысяч клиентов, в то время как в мае - 1 миллион 420 тысяч. "Каждый день мы открываем по несколько новых отделений, устанавливаем новые банкоматы, терминалы самообслуживания, POS-терминалы, - говорит Юрий Кандауров, - Кроме того, клиенты все активнее пользуются инструментами удаленного банкинга, создавая платежи по бесплатному телефону 3700, через СМС-банкинг или Приват24."
Из всех клиентов, которые пользуются услугами ПриватБанка, более половины - 56% получают их в отделениях банка, 32% пользуются банкоматами и терминалами самообслуживания, и около 10% осуществляют операции через Интернет-банк Приват24. Немногим более 8% операций клиентов банка приходится на оплату товаров и услуг пластиковыми картами в торговой сети.
По словам Юрия Кандаурова, до конца года банк планирует внедрить новую технологию, которая позволит более гибко регулировать графики работы каждого из отделений в зависимости от потока клиентов, времени пиковых нагрузок и самых востребованных операций.
По результатам исследования рынка банковских услуг для физических лиц, проведенного компанией GFK Ukraine в 3-м квартале 2011года, клиентами ПриватБанка является более 41% всех украинцев, пользующихся банковскими услугами. При этом, каждый третий (32,3%) считает ПриватБанк своим основным банком. За последние три месяца, согласно результатам опроса GFK Ukraine, клиентская база ПриватБанка выросла на 6% - это самый высокий показатель в банковской системе Украины.