Сведбанк оптимизирует график работы отделений
14 декабря 2010 г. — Омега банк
Основная цель оптимизации – повышение оперативности обслуживания клиентов. С 1 января 2011 года АО «Сведбанк» (публичное) меняет график работы сети. Отделения будут работать с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00, за исключением двух офисов в Киеве и во Львове, которые продлят время обслуживания клиентов до 19:00. При этом кассы будут заканчивать работу на 30 минут раньше отделений – в 17:30 и 18:30 соответственно.
Стандартный график работы отделений позволит увеличить количество обслуживающих сотрудников в часы максимального наплыва клиентов. Одним из главных преимуществ нового формата работы отделений сети Сведбанка является постоянное присутствие минимум двух кассиров в каждом офисе. Это позволит повысить оперативность обслуживания клиентов.
«С осени 2010 года все отделения банка стали универсальными и предоставляют услуги как физическим так и юридическим лицам. Безусловно, это привело к возрастанию количества посетителей в отделениях Сведбанка по всей стране. – говорит Владимир Довгаль, Начальник управления розничных продаж АО «Сведбанк» (публичное). – Мы надеемся, что изменение графика и формата работы отделений и касс позволит избежать очередей и сделает каждый визит клиента в Сведбанк приятным событием».
С июля 2010 года все отделения сети АО «Сведбанк» (публичное) работают без перерыва.