Квалификация сотрудников БРОКБИЗНЕСБАНКа постоянно повышается
5 ноября 2013 г. — ПАО «Брокбизнесбанк»
БРОКБИЗНЕСБАНК продолжает организацию и проведение мероприятий, способствующих повышению профессионального уровня персонала.Понимание БРОКБИЗНЕСБАНКом значимости обучения персонала служит основой для дальнейшего развития внутренней системы обучения. В частности, проведены тренинги в таких городах Украины, как: Днепропетровск, Киев, Донецк и Львов. Основное внимание в ходе учебной программы было уделено стратегии активных продаж, тактикам привлечения Клиентов.
В результате работы на тренингах, которые уже состоялись, участники определили основные критерии клиентских сегментов и особенности представителей каждого из них, основные потребности, услуги, которые были бы интересны потребителю, отработали проведение встречи с Клиентом на практике. Кроме этого, определили структуру финансового результата Банка, пути увеличения дохода, снижения затрат.
«Подобные бизнес-мероприятия станут традицией БРОКБИЗНЕСБАНКа, местом обмена опытом, что в результате значительно повысит уровень обслуживания Клиентов и командный дух сотрудников. Благодаря активному общению, миссия и цели Банка становятся не просто словами для сотрудников, а реальными действиями. Каждый ощущает свою значимость и возможность собственного вклада в развитие Банка, а также поддержку руководства, как в Головном офисе, так и в региональной сети. Именно единой командой можно достичь высоких результатов!», - прокомментировал Роман Кирданов, Директор Департамента индивидуального бизнеса БРОКБИЗНЕСБАНКа.
Отзывы участников тренингов подтверждают позитивную атмосферу и высокую эффективность подобных мероприятий.