Рынок МБК - открытие 16.03.2012 • Валютные обзоры • Fin.Biz.Ua — Сегодня рынок межбанковских кредитов открылся следующими котировками: гривна ночь - 3/4,5 %; неделя - 5/7 %; месяц – 8,25/11,25 %. По доллару: ночь - 0,5/1,25 %; неделя - 1/1,85 %; месяц – 3/5 %.
ПУМБ - лидер рейтинга «50 ведущих банков Украины 2012» 16.03.2012 • ПАО «ПУМБ» — ПУМБ занял второе место в рейтинге «50 ведущих банков Украины 2012», составленном редакцией газеты «Коммерсантъ Украина» совместно с аналитической группой компании «Финансовый клуб». Кроме того, ПУМБ вошел в топ-10 банков в большинстве номинаций рейтинга (10 из 12 номинаций).
OTP Group – стабильная прибыль в условиях кризиса 15.03.2012 • ПАО «ОТП Банк» — OTP Group удалось сохранить стабильную операционную прибыль в условиях кризиса, а показатели адекватности капитала и ликвидности являются просто превосходными на фоне международной конъюнктуры. Кроме того, результаты деятельности иностранных дочерних компаний дали возможность компенсировать снижение доходности материнского банка в Венгрии. Скорректированная чистая прибыль OTP Group в 2011 году после уплаты налогов составила 161,4 млрд форинтов (без учета банковского налога, досрочного погашения по ипотечному портфелю и списания гудвила), что незначительно меньше по сравнению з результатом 2010 года (162 млрд форинтов).
ПУМБ повышает стандарты управления качеством 15.03.2012 • ПАО «ПУМБ» — Руководствуясь миссией банка, Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) фокусируется на потребностях клиентов и соответствии международным стандартам качества банковских услуг. Для повышения уровня обслуживания клиентов в 2011 г. в банке создано Управление качества обслуживания клиентов. Концепция управления качеством обслуживания включает измерение качества сервиса посредством опросов и управления обращениями клиентов, проведения исследований «Тайный покупатель», «Тайный звонок», измерение индекса удовлетворенности клиентов (CSI) на постоянной основе, а также организация процесса тестирования качества продуктов и услуг перед их запуском.
Вторая встреча «Клуба успешных людей» состоялась при участии Богдана Гаврилишина 15.03.2012 • ПАО «Райффайзен Банк Аваль» — 13 марта в Киеве состоялась вторая встреча «Клуба успешных людей», инициированного Райффайзен Банком Аваль. Гостем клуба стал Богдан Гаврилишин – экономист мирового уровня, ученый, советник и консультант по вопросам управления и международных отношений, к мнению которого прислушиваются политики и экономисты многих стран.
