Какие IT технологии используют украинские банки?
4 мая 2018 г. — Банки Украины
В работе банка приоритетными направлениями являются автоматизация базовых процессов и обеспечения информационной безопасности. Чтобы развиваться и завоевывать доверие клиентов, украинские банки уделяют достаточно внимания этим направлениям, внедряя и используя современные IT технологии. Среди них:
- Сопровождение вкладов. В личном кабинете на сайте большинства украинских банков клиент может переводить некоторые суммы на депозит, накопительный счет и управлять этими счетами.
- Перевод коммунальных платежей. Автоматизация этого процесса позволила клиентам банков платить, не выходя из дома. Программа позволяет вносить показания счетчиков, а также указывать тариф и автоматически подсчитывать сумму к оплате. После внесения данных и перевода средств банкир заочно распределяет деньги на счета коммунальных предприятий.
- Перевод денежных средств между счетами и на счета других банков. Осуществляется в личном кабинете на сайте банка с указанием реквизитов получателя. Комиссия стягивается тоже автоматически.
- SWIFT-переводы в любых валютах по всему миру.
- Оформление страховки онлайн: информирование о вариантах страхования и условиях, выбор тарифа, заказ услуги и оплата взноса.
- Валютно-обменные операции: возможность заказать онлайн нужную сумму валюты в отделе банка, автоматическая конвертация по актуальному курсу, зачисление комиссионных на счет.
- Бесконтактные способы оплаты Airpay для магазинов-партнеров системы. Позволяет оплачивать счет простым нажатием кнопок и введением кода авторизации с любой карты с помощью установленного приложения на смартфоне.
- Оповещения в SMS или мессенджерах: оперативные сообщения о совершенных операциях, поступлении и снятии средств, акциях и другие оповещения.
- Поддержка пользователей онлайн: чат-консультация специалистов банка, помощь в совершении онлайн-операций и решении других вопросов, касающихся банковских услуг.
- Кредитные операции. Во многих украинских банках уже реализована возможность оставлять заявку на получение кредита заочно, получать разрешение и кредитные средства на счет. Эта технология автоматически рассчитывает платежеспособность клиента, исходя из его кредитной истории, истории зачисления и расхода средств на счету. Определяется ставка по кредиту, сроки погашения, максимально допустимый размер кредита.
- Операции с ценными бумагами. Формирование акционного портфеля, брокерские онайлайн-услуги, учет, оформление договоров.
- Автоматизация учета внутренних операций с помощью CRM-системы. Эту технологию можно успешно внедрять в любой компании. Установку и настройку CRM-системы лучше доверить профессионалам.
- Услуги для бизнеса: выставление счета с реквизитами для удобных вариантов оплаты онлайн, возможность оплаты товаров и услуг для бизнес-клиентов с помощью карты.
- Автоматическое списание средств: услуги автоматической оплаты с карты любых услуг на постоянной основе, с указанием регулярности, суммы и назначения платежа.
- Осуществление благотворительных взносов удаленно. Сервис предоставляет выбор получателя (условно, из нескольких групп) и перевод средств на счет соответствующей благотворительной организации.
- Заказ товаров, услуг, билетов и оплата с помощью карты. Клиент может просматривать ассортимент партнерских товаров и услуг прямо в своем кабинете на сайте банка.
- Разблокировать карту или заказать новую. Но получить новую карту пока можно только в отделении банка.
- Архив данных. История всех совершенных операций с возможностью сортировки по заданным временным рамкам. Содержит подробную информацию о поступлении и расходе средств с каждой зарегистрированной карты/счета владельца.
На очереди внедрение blockchain-технологий, над которым уже активно работают многие украинские банки, в том числе ПриватБанк. Эта технология позволит существенно снизить операционные расходы как для внутренних операций, так для внешних транзакций. Кроме того, blockchain может стать финансово выгодной альтернативой существующей системе международных SWIFT-платежей.