Оценка управления деятельностью персонала компании
5 октября 2016 г. — Банки Украины
Для объективного понимания этого вопроса, руководителю необходимо проводить анализ эффективности своего персонала, используя специалистов данной сферы. Каких специалистов лучше привлекать к подобной диагностике? Опыт показывает, что самой объективной оценкой в данном вопросе является оценка независимых экспертов. Именно они заинтересованы в конечном результате проводимого анализа, не имея симпатий либо антипатий к отдельным сотрудникам компании.
Одним из важных моментов работы любой компании является ведение бухгалтерии. Компания «Деловой прогресс» предоставляет бухгалтерские услуги малому и среднему бизнесу. Подробнее о деятельности компании можно почитать на сайте delpr.ru.
С чего начинается работа экспертов?
Первоначально независимые эксперты изучают штатное расписание компании и должностные инструкции, проводя глубинные интервью с руководством о ключевых должностях и их роли в развитии бизнеса, долгосрочных целях и текущих задачах компании, а также приоритетах корпоративной политики. Анализ полученной информации дает полное понимание требований и ожиданий руководства относительно своего персонала. После чего специалисты приступают к анкетированию и/или интервьюированию сотрудников.
Опрос персонала
На этом этапе специалисты составляют анкету с ключевыми вопросами, охватывающими не только сравнение номинальных и фактических обязанностей сотрудников компании, но и их степень ответственности, а также их оценку мотиваций, перспектив роста в этой компании и оценку менеджмента в ней. Анкеты составляются в соответствии с должностной градацией (директора направлений, среднее должностное звено и нижнее).
Анализ данных
Анализ полученных данных позволяет установить целый ряд существенных причин и факторов, влияющих на эффективность работы персонала компании:
- повторение функций;
- неудобное размещение рабочих мест сотрудников;
- сложность работ в сравнении с квалификацией либо выделенным на них временем;
- степень делегирования;
- степень координации;
- планирование и прогнозирование сроков на поставленные задачи;
- уровень мотивации сотрудников;
- эмоциональное восприятие причастности к данной компании;
- командный дух и т.д.
Помимо совокупных мнений и оценок персонала, в итоговом отчете эксперты делают свое заключение и предлагают вниманию клиента рекомендации по оптимизации проводимого менеджмента.
Такая информация способна показать руководству те риски, которых не было видно раньше. А также оригинальные решения тех проблем, которые не удавалось решить.
Опыт показывает, что более успешными на рынке являются те компании, руководство которых серьезно анализирует эффективность своего менеджмента и работы персонала, своевременно корректируя внутренние процессы и не допуская кризисных ситуаций в компании. Именно эти компании более устойчивы в преодолении различных проблем на рынке, например: недобросовестной конкуренции, резких изменений законодательных норм деятельности, т.д.