Банковские спикеры: итоги медиаактивности 2008 года
19 февраля 2009 г. — ИКК <КомИнформ>
1. Информационно-консалтинговая компания «КомИнформ» подвела итоги информационной активности банковского топ-менеджмента Украины крупнейших украинских банков в СМИ за 2008 год. Объектами исследования стали – спикеры OTP Bank, Брокбизнесбанка, Кредитпромбанка, Надра Банка, Ощадбанка, ПриватБанка, ПУМБа, Райффайзен Банка Аваль, Укрпромбанка, УкрСиббанка BNP Paribas Group, Укрсоцбанка, Укрэксимбанка, Банка Финансы и Кредит, Банка Форум. В ходе исследования были проанализированы всеукраинские печатные, региональные печатные, специализированные печатные СМИ, информационные агентства, Интернет-СМИ. В течение анализируемого периода наблюдался постоянный рост количества упоминаний спикеров данных банков: в первом полугодии 2008 года - 9427 публикаций, во втором полугодии 2008 года - 11139 публикаций, что обусловлено стартом во втором полугодии в ряде финансовых учреждений банковских антикризисных программ, в которых сотрудники банка, в т.ч. и председатели правлений, играли очень важную спикерскую роль.2.Открытость банка для СМИ. В группу наиболее открытых для СМИ банков (представлены в СМИ наибольшим количеством спикеров) в первом полугодии 2008 года вошли такие банки как Укрсоцбанк (22,73% от общего количества упоминаний спикеров банков в указанный период), ПриватБанк (17,13%), Банк Финансы и Кредит (12,09%).
Во втором полугодии 2008 года активнее всего был топ-мененджмент Укрсоцбанка (14,98% от общего количества упоминаний топ-менеджеров банков в указанный период), Банка Финансы и Кредит (14,38%), УкрСиббанка (13,07%).
В целом, информационная картина 2008 года выглядела следующим образом (сравнение долевого соотношения присутствия топ-менеджеров банков от общей представленности в СМИ во втором и в первом полугодиях):
Укрсоцбанк, оставшись лидером по участию спикеров в формировании медиаполя, сократил медиаактивность респондентов во втором полугодии – по сравнению с первым - на 7,75%, занимая 14,98% от общего количества упоминаний топ-менеджеров банков в указанный период в 2008 году;
= Банк Финансы и Кредит нарастил во втором полугодии медиаактивность спикеров на 2,29%, занимая 14,38% от общего количества упоминаний топ-менеджеров исследуемых банков в 2008 году, уступая всего 0,5% по данному показателю Укрсоцбанку;
= УкрСиббанк BNP Paribas Group нарастил во втором полугодии 2008 медиаактивность спикеров на 1,35% (13,07%) по сравнению с первым полугодием 2008 года;
= ПриватБанк сократил во второй половине прошлого года медиаактивность спикеров на 7,08% по сравнению с первой половиной 2008 года;
= спикеры Ощадбанка, Укрпромбанка и Укрэксимбанка также незначительно сократили во второй половине 2008 года свое медиаприсутствие, соответственно, на 0,8%; 1,25%; 0,43%,
= спикеры же Райффайзен Банк Аваль, Банка Форум, Надра Банк, OTP Bank, ПУМБ, Кредитпромбанк, Брокбизнесбанк нарастили свое участие в формировании информационного и репутационного поля банков в условиях кризиса на, соответственно, 2,30%; 2,83%;4,64%;1,24%;1,56%; 0,07%, 1,03%.
3. Лидеры по упоминаемости в СМИ. Лидерами по упоминаемости в СМИ в первом полугодии 2008 года среди респондентов банков стали Найман Эрик, начальник управления инвестиционно-банковских услуг Укрсоцбанка, Инденбаум Феликс, начальник казначейства Укрсоцбанка, Львов Игорь, заместитель председателя правления Банка Финансы и Кредит (диаграмма 2). Лидерами же по медиаактивности среди респондентов банков во втором полугодии стали: Найман Эрик, начальник управления инвестиционно-банковских услуг Укрсоцбанка (отметим, что г-н Найман занимал эту позицию и в первом полугодии 2008 года), Львов Игорь, заместитель председателя правления Банка Финансы и Кредит (г-н Львов во втором полугодии переместился с третьего места на второе), Войтенко Андрей, директор департамента казначейских операций Банка Финансы и Кредит (переместившись на эту позиции с 10-го по результатам первого полугодия прошлого года).
4. Медиаактивность первых лиц крупнейших украинских банков. За первое полугодие 2008 года наиболее активными комментаторами в СМИ стали первые лица таких банков: Ощадбанк (Гулей Анатолий), Укрсоцбанк (Борис Тимонькин), Райффайзен Банк Аваль (Лавренчук Владимир), Укрпромбанк (Солтус Александр), ПриватБанк (Дубилет Александр).
За второе полугодие 2008 года наиболее активными комментаторами в СМИ стали первые лица таких банков: Ощадбанк (Гулей Анатолий), Банк Форум (Колесник Ярослав), Надра Банк (Гиленко Игорь)
4. Медиаактивность спикеров банков при продвижении банковских продуктов за 2008 год.
= Лидером по медиаактивности респондентов в разрезе рубрики «Автокредитование» как в первом, так и во втором полугодии стал Укрсоцбанк. Самым активным спикером, наиболее часто упоминавшим в СМИ такой продукт как «Автокредитование», в первом полугодии 2008 был Истомин Иван, начальник департамента развития индивидуального бизнеса УкрСиббанка, во втором полугодии - Найман Эрик, начальник отдела выпуска финансовых инструментов Укрсоцбанка.
= Активнее других продвижением депозитных программ занимались в первом полугодии спикеры Укрсоцбанка, во втором – комментаторы Надра Банка. Лидером по упоминанию в СМИ в разрезе данного продукта в первом полугодии 2008 года стал Львов Игорь, заместитель председателя правления Банка Финансы и Кредит, во втором полугодии - Львов Игорь, заместитель председателя правления Банка Финансы и Кредит и Винницкая Екатерина, директор департамента розничных продуктов Надра Банка.
= Услугу денежных переводов стабильно активней других освещали в СМИ в течение всего прошлого года комментаторы Банка Финансы и Кредит. Наиболее часто в разрезе данного сервиса упоминался Львов Игорь, заместитель председателя правления Банка Финансы и Кредит.
= Лидерами по медиаактивности респондентов в разрезе обслуживания корпоративных клиентов в первом полугодии были спикеры Укрсоцбанка, во втором же полугодии - спикеры Надра Банка. Больше всего упоминаний в СМИ в разрезе данной рубрики было в первом полугодии у Борисова Сергея, заместителя председателя правления Банка Финансы и Кредит, во втором - Адарича Александра, председателя правления УкрСиббанка.
= Лидером по медиаактивности спикеров в разрезе такого банковского продукта как «Ипотека» был в прошлом году Укрсоцбанк. А вот больше других банковских спикеров говорил в первой половине 2008 года об ипотеке в СМИ Лавренчук Владимир, председатель правления Райффайзен Банка Аваль. Во втром полугодии - Тимонькин Борис, председатель правления Укрсоцбанка.
= Услуги платежных систем в течение всего 2008 года больше освещали в СМИ спикеры ПриватБанка. При этом, наиболее часто в разрезе этого банковского сервиса в первом полугодии упоминался Лосев Владимир, директор департамента платежных карт Банка Финансы и Кредит, во втором - Гиленко Игорь, председатель правления Надра Банка.
= Расширение и реорганизацию региональной сети активнее других в первом полугодии 2008 года комментировали спикеры Брокбизнесбанка, во втором полугодии – спикеры Надра Банка. Наиболее медиаактивным спикером в первом полугодии в разрезе данной рубрики стал Зинков Дмитрий, председатель правления OTP Bank, во втором полугодии- Гиленко Игорь, председатель правления Надра Банка.
= Топ-менеджмент Надра Банка активнее других продвигал продукты для среднего и малого бизнеса в первом полугодии, во втором полугодии - больше упоминаний в разрезе данной рубрики было у спикеров УкрСиббанка. Среди спикеров же данный сегмент банковского бизнеса в первом полугодии комментировала активней своих коллег Волошко Валентина, директор Департамента продаж малому и среднему бизнесу Надра Банка, во втором полугодии - Дедков Владлен, начальник Департамента среднего и малого бизнеса УкрСиббанка.
5. Влияние активности респондентов банков на информационную представленность исследуемых финансовых учреждений. В первом полугодии 2008 года наиболее активно влияли на информационную представленность банков спикеры Укрсоцбанка, ПриватБанка, Банка Финансы и Кредит. Во втором полугодии благодаря комментариям спикеров наиболее значительно повышалась медиаактивность Укрсоцбанка, Банка Финансы и Кредит, УкрСиббанка