Бренд «VAB» вошел в десятку самых дорогих брендов в банковском секторе
8 июля 2011 г. — ПАО «ВиЭйБи Банк»
Согласно исследованию, проведенному в рамках проекта «ГVардия корпоративных брендов - 2011», бренд «VAB» вошел в десятку самых дорогих брендов в банковском секторе. В методике расчета стоимости корпоративного бренда на основании заполненных анкет и других доступных данных о деятельности компаний в 2007–2010 гг. делался финансовый анализ и прогнозировались их доходы и затраты участников рейтинга на 2011 год, разница между которыми стала основой для определения стоимости бренда. Отдельно учитывались факторы (путем умножения на разницу доходов и затрат) в соответствующих коэффициентах, которые повлияли на работу брендов: динамика роста рынков, сила бренда, его возраст и упоминаемость, доля компании на рынке. Доходность компании, умноженная на коэффициент эффективности, и позволила организаторам проекта определить стоимость бренда-2011 г.
Эксперты отметили, что для того чтобы бренд стал успешным, нужно научиться формировать положительный образ самих себя как особых, индивидуальных, отличающихся от других.
«Для этого финансовым компаниям очень важно осознать (а не придумать) свои ценности – те ценности, ту манеру ведения бизнеса, которые отличают их от других, а затем доносить их, создавать бренд с особым характером», – отмечает Вадим Пустотин, директор бренд-консалтинговой компании «Следопыт».
По словам Петра Барона, Председателя Правления VAB Банка, наиболее важным в управлении брендом является соблюдение стандартов его проявления в рамках принятой платформы позиционирования.
«Мы доносим ее до клиента через ключевое сообщение — «Больше, чем банк», которое полностью соответствует стратегии предоставления лучшего сервиса для наших клиентов на всей территории Украины. Для нас крайне важно, чтобы клиент в любом из многочисленных — региональных или столичных — отделений VAB Банка получал один и тот же уровень сервиса и обслуживания», – отмечает он.
Чтобы достичь необходимого восприятия бренда, в VAB Банке оптимизировали внутренние процессы и интегрировали шкалу наших ценностей в повседневную деятельность всего персонала, модернизировали работу отделений, в результате чего родилась идея «Финансового гида VAB Банка», одинаково хорошо обслуживающего клиента по всей линейке продуктов. Кроме того, централизовали управление сетью, чтобы каждое отделение имело доступ к общей базе решений услуг и возможностей, максимально обновили IТ-технологии и продуктовую линейку.
«Наше ключевое сообщение обязывает идти впереди требований рынка, искать и внедрять новаторские решения, чтобы для наших клиентов мы всегда были и оставались «Больше, чем банком» — настоящими друзьями и партнерами», – подытоживает Петр Барон.