Департамент развития карточного бизнеса VAB Банка: итоги и достижения за первый год работы
24 сентября 2009 г. — ПАО «ВиЭйБи Банк»
Год назад в VAB Банке был создан Департамент развития карточного бизнеса. В его состав вошли два подразделения – Управление продуктов и каналов продаж карточного бизнеса и Управление поддержки карточного бизнеса.За этот период специалистами Департамента было реализовано множество проектов. Наиболее масштабными среди них являются: подключение к объединенной сети банкоматов «АТМоСфера», развитие стратегии привлечения зарплатных проектов, введение карточного продукта «Активные сбережения», подписание договора на покупку новой системы обслуживания платежных карт на базе программного обеспечения SmartVista и др.
Начальник Департамента развития карточного бизнеса VAB Банка Наталия Степанова считает, что создание данного Департамента поспособствовало повышению эффективности работы банка в направлении карточного бизнеса.
«Объединение технологического и бизнесового направлений значительно ускорило введение на рынок инновационных карточных продуктов и услуг, – акцентировала
г-жа Степанова. – В наших ближайших планах – внедрение карточной системы на базе программного обеспечения SmartVista и новой front-end системы SIEBEL, усовершенствование дебетных карточных продуктов, направленных на увеличение расчетов в торговой сети, развитие программ лояльности и сo-вrand проектов, а также участие в различных промо-акциях. Реализация всех этих и многих других проектов поможет значительно улучшить качество обслуживания наших клиентов».