ОАО «КБ «ПРЕМИУМ» РЕОРГАНИЗУЕТ СВОЮ СТРУКТУРУ И ВНЕДРЯЕТ НОВЫЕ СТАНДАРТЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
12 октября 2009 г. — ПАО «КБ «Премиум»
5 октября 2009 г. Протоколом Наблюдательного Совета № 12 утверждена новая структура ОАО «КБ «Премиум». Необходимость ее утверждения обусловлена изменением названий и алгоритма подчинения структурных подразделений, созданием новых и ликвидацией старых. В частности, в составе новой структуры создан Департамент по работе с клиентами, что является очередным шагом банка по развитию клиентоориентированной политики и усовершенствования качества своих финансовых услуг.Председатель Правления ОАО «КБ «Премиум» Сергей Владимирович Федотов – о новой структуре:
«В состав новосозданного Департамента входит Управление по работе с клиентами, в которое входит Отдел клиент-менеджеров. В отделе создан сектор по работе с физическими лицами, что является новым направлением деятельности для банка «Премиум», который за 2 года своего существования на банковском рынке Украины фактически не работал с физлицами. Приоритетным направлением работы банка на ближайший год станет обслуживание представителей малого и среднего бизнеса и частных лиц».
Помимо этого, команда ОАО «КБ «Премиум» интенсивно работает над созданием Кодекса корпоративной культуры и Кодекса стандартов корпоративного управления.
Сергей Федотов: «Политика банка – это системный процесс, изменения должны внедряться одновременно во всех направлениях деятельности. Особое внимание мы планируем уделять уровню культуры обслуживания и разработке новых продуктов, которые будут не только выгодны и удобны клиентам, но и предельно прозрачны, без каких-либо скрытых процентных ставок, комиссий и так далее. Подобных предложений всё еще не хватает банковской системе Украины, но, как показал последний год, успешными остались только те банки, по отношению к которым у потребителя не возник кризис доверия, и репутация которых осталась прочной. ОАО «КБ «Премиум» стремится к таким же результатам, поэтому важной составляющей стратегии станет внедрение Кодексов корпоративной культуры и стандартов корпоративного управления».