Полностью отказавшись от использования традиционной телефонии АБ «Факториал-Банк» приступает к внедрению IT-инфраструктуры во всех филиалах и отделениях
20 декабря 2006 г. — АБ "Факториал Банк"
С декабря текущего года АБ «Факториал-Банк» совместно с компанией МКС «Системная интеграция» начинает реализацию крупномасштабного проекта по внедрению новейшей системы IP-телефонии во всех структурных подразделениях Банка.«Активное расширение нашей филиальной сети стимулирует нас к развитию данной технологии. Применение такого вида связи позволит наладить оперативную и эффективную коммуникацию между сотрудниками всех подразделений и клиентами Банка. На сегодняшний день все европейские банки и компании с высоким уровнем обслуживания работают именно с IP-телефонией» – отмечает начальник управления информационной структуры АБ «Факториал-Банк» Алексей Марченко.
Теперь обслуживание клиентов Банка перейдет на качественно новый уровень, сотрудники смогут легко и качественно проводить аудио - и видеоконференции, организовать распределительный call-центр; однозначно повысится качество обслуживания клиентов и продуктивность работы всей системы Банка.
Первыми воспользоваться удобными возможностями IP-телефонии смогут вновь открывшиеся филиалы АБ «Факториал-Банка» в Донецке и Николаеве, а также в головном офисе г. Харькова. Объединение всех филиалов и отделений в единую корпоративную IP-сеть планируется закончить в первом полугодии следующего года.