В апреле 2009 года Банком «БИГ Энергия» рассмотрено около 1000 заявлений клиентов
8 мая 2009 г. — Банк "БИГ Энергия"
Начиная с апреля 2009 г. во всех представительствах Банка работает телефон «горячей линии», установлены часы индивидуального приема клиентов Временным администратором, его доверенными лицами, а также руководителями территориальных подразделений Банка.За прошедший месяц сотрудниками Банка «БИГ Энергия» и его региональных подразделений было принято и рассмотрено около 1000 заявлений клиентов. Большинство полученных обращений связано с условиями выплаты процентов по депозитам или части основной суммы вклада, а также сокращением сроков размещения депозита.
Приняв во внимания пожелания вкладчиков – с 29 апреля минимальный срок депозитных вкладов для физических лиц сократился до 3 месяцев.