Банкоматы ПриватБанка обслуживают клиентов быстрее
21 ноября 2013 г. — ПАО КБ «Приватбанк»
ПриватБанк сократил время на обслуживание клиентов в своей банкоматной сети, автоматизировав управление печати чеков.Об этом сообщил в корпоративном блоге ПриватБанка в facebook заместитель председателя правления банка Дмитрий Дубилет. Новая система позволяет показывать на один экран меньше тем клиентам, которые не пользуются бумажными чеками.
"Теперь, если вы обычно не печатаете чеки при снятии наличных в банкоматах, мы не будем вас доставать вопросом о печати чека, - отмечает Дмитрий Дубилет. - Мы запустили специальный опрос о необходимости печати чеков, и если вы ответите "нет", то отдельный экран с вопросом "распечатать ли чек" вам показываться не будет".
По результатам опроса первых 600 тысяч клиентов, больше половины - 365 тысяч выбрали "не предлагать чек" и окончательно отказались от печати бумажных чеков. При необходимости получения бумажного чека, клиенты банка смогут легко изменить свои предпочтения в настройках.
Сегодня в Украине в банкоматной сети ПриватБанка работает 8 179 банкоматов, услугами которых ежедневно пользуются больше 630 тысяч человек.