Международная система денежных переводов INTEL EXPRESS открывает круглосуточный колл-центр для украинских клиентов
6 февраля 2012 г. — INTEL EXPRESS
Международная система денежных переводов INTEL EXPRESS (Интел Экспресс) запустила работу номера круглосуточной поддержки украинских клиентов и партнеров. Отныне по многоканальному телефону 044-597-96-95 можно получить любую информацию о переводе, пунктах выплаты и отправки, условиях сотрудничества с системой.Операторы колл-центра владеют несколькими языками и имеют прямое подключение к базе данных системы INTEL EXPRESS, что позволяет им отслеживать в реальном времени состояние перевода. Задача этой службы – максимально содействовать обслуживанию клиента: например, в случае выплаты перевода – сопровождать клиента до получения им денег в кассе.
«Клиент должен чувствовать заботу на всех этапах нашего с ним сотрудничества. Колл-центр готов круглосуточно отвечать на любые вопросы: режим работы пунктов, курсы валют, тарифы, законодательные лимиты и ограничения. Кроме того, он является точкой входа и для наших партнеров в Украине со всем перечнем поддерживающих сервисов», - поделился глава представительства INTEL EXPRESS в Украине Александр ГОЛУБЕВ.
В настоящее время физические лица могут обмениваться денежными переводами через систему между Украиной и более чем 90 странами мира. Среди главных коридоров денежных трансферов INTEL EXPRESS выделяет Грузию, Грецию, Италию и Великобританию – в этих странах работают пункты собственной сети под брендом «INTEL EXPRESS».
Для отправляемых из Украины переводов Грузия (страна, в которой расположен головной офис системы) является значительным направлением. По итогам 2011 года, суммарный объем рынка денежных переводов физических лиц между Украиной и Грузией по данным Национального Банка Грузии составил 71,9 млн. долларов США (из них 52,4 млн. долларов США – исходящие из Украины).
Справка
Международная система денежных переводов INTEL EXPRESS (Интел Экспресс) организована в 2007 году в Грузии компанией «Интел Экспресс Джорджия». Система получила европейский статус «Payment Institution», дающий право открывать отделения в любых странах Евросоюза. Под брендом INTEL EXPRESS работает ряд аффилированных компаний: «Интел Экспресс Греция», «Интел Экспресс Италия» и «Интел Экспресс Великобритания». Помимо этого, в систему INTEL EXPRESS подключены партнеры в 90 странах по всему миру. Объем переводов через систему по итогам 2011 года достиг 515 млн. евро.